Để giúp khách hàng có những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, hoàn toàn hài lòng với lựa chọn của mình, chúng tôi mang đến chính sách bảo hành và đổi hàng vô cùng đặc biệt – duy nhất có tại VKIT:

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Tomart chỉ thực hiện chính sách bảo hành đối với sản phẩm hàng tiêu dùng điện tử, điện thoại. Cụ thể như sau:

– Bảo hành theo tiêu chuẩn của Nhà sản xuất. 

– Thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. 

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

1. Những trường hợp được đổi hàng:

– Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được.

– Hàng giao không đúng mẫu mã, loại mà khách đã đặt

– Sản phẩm hết hạn sử dụng.

2. Điều kiện và quy định đổi chung:

– Sản phẩm được 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày thuộc trường hợp được đổi hàng tính từ ngày mua hàng tại cửa hàng hoặc nhận hàng từ nhân viên giao hàng.

– Sản phẩm gửi trả còn đầy đủ tem mác, hóa đơn, còn nguyên vẹn, chưa có dấu hiệu sử dụng, hoàn trả cả phụ kiện và quà tặng (nếu có).

– Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu giao hàng, phiếu bảo hành, catalogue (nếu có)….

– Trường hợp sản phẩm cần đổi đã hết hàng, Khách hàng được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc cao hơn so với sản phẩm đổi hàng (khách hàng trả thêm phí đối với phần chênh lệch của sản phẩm có giá trị cao hơn). 

– Không áp dụng đổi hàng với các sản phẩm được áp dụng chương trình khuyến mãi.

3. Hình thức đổi hàng:

Nếu gửi qua đường bưu điện/chuyển phát nhanh, khách hàng cần xác nhận với bên chuyển phát tình trạng của hàng hóa cần đổi. Nhân viên chúng tôi sẽ kiểm tra điều kiện sản phẩm và hỗ trợ đổi hàng.

– Lưu ý: Một số sản phẩm sẽ không áp dụng điều kiện đổi hàng giống như trên sẽ được thông báo tới khách hàng khi mua hàng, khách hàng vui lòng gọi điện đến số điện thoại miễn phí của bộ phận CSKH 1900 33 89 để được cung cấp đầy đủ chính sách sản phẩm và nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất từ chúng tôi.

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc hoặc cần trợ giúp, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 0869.122.891

 
0946551777
popup

Số lượng:

Tổng tiền: